Автоматическое восстановление пароля письмом пока отключено: почта с нашего адреса не доходит до большинства почтовых служб. Пока это так, доступ восстанавливает поддержка — обычно в течение дня.

Что прислать

• имя учётной записи (то, которым входите в игру);
• почту, которую указывали при регистрации;
• имя любого своего персонажа и мир, где он играет.

Этого достаточно, чтобы убедиться, что запись ваша. Пароль от игры и от сайта общий, поэтому после смены он заработает сразу в обоих местах.

Куда написать

На форум проекта — в раздел «Вопросы по аккаунту» — или в Discord проекта.

Чего мы никогда не просим

Администрация не спрашивает ваш пароль и не просит переслать его в сообщении. Любой, кто это делает, — не с нашей стороны.